Ressources humaines et Développement des compétences Canada
www.rhdcc.gc.ca
Liens de la barre de menu commune
Santé — Satisfaction des patients
Pertinence
La satisfaction des patients à l'égard des services de soins de santé reçus est une mesure importante de l'expérience vécue par les Canadiens dans le système de soins de santé. Ces services comprennent les soins hospitaliers, les soins reçus du médecin de famille ou d'un autre médecin, les soins de santé communautaires et les services d'info-santé.
Le degré de satisfaction des patients est publié pour les Canadiens âgés d'au moins 15 ans ayant reçu des soins de santé au cours des 12 derniers mois.
Résumé
- Portrait national — En 2005, la majorité (85 %) des Canadiens étaient très ou assez satisfaits des services reçus au cours de la même année.
- Différences entre les sexes — En 2005, les hommes et les femmes faisaient état de taux de satisfaction similaires (très ou assez satisfaits) à l'égard des soins de santé reçus.
- Âge — Le degré de satisfaction à l'égard des services augmentait avec l'âge dans le cas des personnes de 20 ans et plus en 2005.
- Régions — En 2005, le pourcentage de Canadiens se disant très ou assez satisfaits des soins de santé reçus variait de 78 % au Nunavut à 89 % en Nouvelle-Écosse et au Nouveau-Brunswick.
Portrait national
En 2005, 85 % des Canadiens ayant reçu des services de soins de santé étaient très ou assez satisfaits de ces services. Le taux de satisfaction est demeuré stable entre 2000 et 2005.
Source : Statistique Canada. Satisfaction des patients à l'égard des services de soins de santé reçus au cours des 12 derniers mois, selon le sexe, population à domicile de 15 ans et plus, Canada, provinces et territoires, données occasionnelles (tableau CANSIM 105-4080). Ottawa, Statistique Canada, 2006.
| 2000 | 2003 | 2005 |
|---|---|---|
| 84,6 | 85,3 | 85,0 |
Différences entre les sexes
En 2005, des pourcentages similaires d'hommes (85,7 %) et de femmes (84,3 %) étaient très ou assez satisfaits des services de soins de santé reçus.
Source : Statistique Canada. Satisfaction des patients à l'égard des services de soins de santé reçus au cours des 12 derniers mois, selon le sexe, population à domicile de 15 ans et plus, Canada, provinces et territoires, données occasionnelles (tableau CANSIM 105-4080). Ottawa, Statistique Canada, 2006.
| Hommes | Femmes |
|---|---|
| 85,7 | 84,3 |
Âge
Le degré de satisfaction à l'égard des services de soins de santé passait de 81 % dans le cas des personnes âgées de 20 à 34 ans à 90 % pour celles de 65 ans et plus. Les Canadiens âgés de 15 à 19 ans déclaraient également un niveau élevé de satisfaction (88 %) en 2005.
Source : Statistique Canada. Satisfaction des patients à l'égard des services de soins de santé reçus au cours des 12 derniers mois, selon le sexe, population à domicile de 15 ans et plus, Canada, provinces et territoires, données occasionnelles (tableau CANSIM 105-4080). Ottawa, Statistique Canada, 2006.
| 15 à 19 ans | 20 à 34 ans | 35 à 44 ans | 45 à 64 ans | 65 ans et plus |
|---|---|---|---|---|
| 88 | 81 | 83 | 86 | 90 |
Régions
Le pourcentage de Canadiens se disant très ou assez satisfaits des soins de santé reçus variait de 78 % au Nunavut à 89 % en Nouvelle-Écosse et au Nouveau-Brunswick.
Source : Statistique Canada. Satisfaction des patients à l'égard des services de soins de santé reçus au cours des 12 derniers mois, selon le sexe, population à domicile de 15 ans et plus, Canada, provinces et territoires, données occasionnelles (tableau CANSIM 105-4080). Ottawa, Statistique Canada, 2006.
| Can | TNL | ÎPÉ | NÉ | NB | Qué | Ont | Man | Sask | Alb | CB | Yn | TNO | Nt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 85 | 88 | 88 | 89 | 89 | 87 | 83 | 85 | 87 | 84 | 84 | 87 | 79 | 78 |
Télécharger des données
- Télécharger les données (format Excel). (.xls, 6144 bytes)
- Télécharger les données (en format texte délimité par des tabulations) (.txt, 2031 bytes)
Pour consulter la version XLS (format de document portable), vous devez avoir un lecteur XLS sur votre ordinateur. Si vous n'en avez pas déjà un, il existe sur l'internet de nombreux lecteurs XLS que vous pouvez télécharger gratuitement sur Internet :
Pour visualiser la version TXT, utilisez les fonctions de conversion disponibles sur la plupart des logiciels de traitement de texte ou utilisez un visualiseur capable d'afficher le format TXT.
